Les équipes d’accueil sont composées de psychologues, professionnels de l’écoute et de bénévoles formés au deuil et à l’animation de groupes de parole.
En région, les espaces Dialogue & Solidarité fonctionnent en partenariat avec le CIDFF (centre d’information et documentation des femmes et des familles) local.
Les bénévoles et les professionnels s’engagent :
- à respecter les règles de fonctionnement et d’organisation de Dialogue & Solidarité,
- à accepter les principes de Dialogue & Solidarité et à se conformer à ses objectifs,
- à assurer avec sérieux, discrétion et régularité son activité,
- à se sentir responsable de son action,
- à collaborer avec les autres bénévoles, les salariés et les partenaires dans un esprit de compréhension mutuelle et dans le souci d’améliorer sans cesse l’action de Dialogue & Solidarité,
- à suivre les formations proposées et à participer à une supervision,
- à séparer sa vie privée de ses interventions avec les personnes accueillies,
- à accepter que toute modification importante survenant dans ma vie puisse entraîner un arrêt temporaire de mes accompagnements. Une évaluation sera faite avant d’en décider et lors de la reprise éventuelle,
- à accueillir, écouter et soutenir les personnes en respectant leurs propres choix et sans distinction d’origine ou de religion,
- à informer la coordinatrice de Dialogue & Solidarité en cas de cessation provisoire ou définitive d’activité.
Dialogue & Solidarité s’engage auprès des professionnels et des bénévoles :
- à fournir les moyens et la formation nécessaires à l’exercice de l’activité d’accompagnement des endeuillés,
- accueillir et considérer le bénévole/ le professionnel comme un collaborateur à part entière dans un esprit d’équipe et de convivialité,
- à assurer l’accompagnement (contacts réguliers avec la coordinatrice, participation à des réunions…),
- à informer sur l’ensemble de son action,
- à indemniser des frais engagés dans le cadre des activités confiées et sur présentation des justificatifs (frais de téléphone…),
- à fournir toute documentation utile pour l’exercice de leur activité,
- à garantir la couverture d’une assurance responsabilité civile, indemnisation des dommages corporels, dommages aux biens dans le cadre des activités confiées.
Les bénévoles et les professionnels participent à l’action de Dialogue & Solidarité, sous la responsabilité de l’association et dans le cadre de la politique définie par celle-ci.
